Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK)

Pernah mendengan nama Badan Penyelesaian Sengket Konsumen, atau disingkat BPSK? Belum? Saya juga 🙂 Sampai kebetulan membaca satu artikel di Kompas (Selasa, 23 Juni 2009) mengenai lembaga ini. Lembaga ini berada di bawah Direktorat Perlindungan Konsumen, Departemen Perdagangan, dan dibentuk berdasarkan Undang-undang (UU) nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Yup, udah 10 tahun, tapi banyak yang ngga tau, termasuk saya 🙂

jadi, kalau anda sebagai konsumen merasa dirugikan, mungkin bisa memanfaatkan lembaga ini sebelum melaporkan ke Surat Pembaca. Di website Direktorat Perlindungan Konsumen, jelas dicantumkan kantor perwakilan  BPSK di beberapa kota, tapi sayangnya mereka tidak memiliki website ataupun alamat email. Mungkin ada yg berminta menawarkan membuat portal pengaduan konsumen kepada mereka? 🙂